Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат
Алматы облысы,Қарасай ауданы «А.С. Макаренко атындағы орта мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесінде, 2020-2021 оқу жылында мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат.
Мемлекеттік қызмет көрсету тақырыбы қазіргі кезде өзекті болып табылады.
Мемлекеттік қызмет стандарты –мемлекеттік қызмет көрсетуге талап қоятын, сондай-ақ үдерістің, форманың мазмұны мен нәтиженің сипаттамаларынан тұратын нормативтік құқықтық акт. Қазіргі уақытта елімізде білім берудің барлық деңгейлеріне арналған мемлекеттік стандарты әзірленіп, тәжірибеге енгізілді.
Біздің мектеп мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде азаматтарымыздың қажеттіліктерін максималды түрде қанағаттандыратын мемлекеттік қызметтер көрсетудің тиімді жүйесін құру міндетін қойды.
Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрінің «Мемлекеттік қызмет көрсету туралы» заңын басшылыққа ала отырып, біз мемлекеттік қызметтердің келесі түрлерін көрсетеміз:
1. Құжаттарды қабылдау және балаларды мектептегі білім беру ұйымына қабылдау.
2. Білім туралы құжаттардың түп нұсқаларын беру.
3. Денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларға үйде ақысыз оқытуды ұйымдастыруға құжаттар қабылдау.
4. Жалпы білім беретін мектептердегі оқушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарын тегін тамақпен қамтамасыз ету үшін құжаттарды қабылдау.
Мектебімізде мемлекеттік қызмет көрсету мақсатында egov.kz бұрышы ұйымдастырылып, құжаттарды қабылдау egov.kz порталында жүзеге асты.
Мемлекеттік қызметтердің барлық түрлері күн сайын, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, сағат 9-00-ден 18-30-ға дейін түскі үзіліспен Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес сағат 13-00-ден 14-30-ға дейін жүзеге асырылады.
Мемлекеттік қызмет көрсету заңды өкілдері ата-анасы, әжесі, қамқоршысы және т.б. болған кезде ғана жүзеге асырылады. құжаттардың толық пакетін ұсыну (оқуға түсу туралы өтініш, туу туралы куәліктің көшірмесі, баланың жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі (болған жағдайда); бала және заңды өкілдері туралы сауалнама, денсаулық жағдайы туралы анықтама) мектепке қабылдау үшін (мемлекеттік қызмет алушылар).
Содан кейін ұсынылған құжаттар негізінде мектеп директорының нұсқауынан кейін оқуға қабылдау туралы бұйрық жасалады, қызмет көрсету шарттарымен келісім жасалады. Мемлекеттік қызметті алу үшін барлық құжаттарды тапсырған кезде мемлекеттік қызметті көрсетуге жауапты тұлға қажетті құжаттарды алғаны туралы қолхат толтырады.
Мемлекеттік қызметті алушылардың заңды өкілдерінен түбіртектің түпнұсқасы оқушының жеке ісінде сақталады, онда мемлекеттік қызмет көрсетуге арналған құжаттардың толық пакеті бар, ал оның көшірмесін жауапты тұлға заңды өкілге береді.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде мектеп келесі принциптерді негізге алады:
1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
2) қызметтік міндеттерді орындау кезіндегі заңдылық;
3) сыпайылық;
4) жан-жақты және толық ақпаратты ұсыну;
5) қорғау және құпиялылық;
6) мемлекеттік қызметті алушы уақытында алмаған құжаттардың сақталуын қамтамасыз ету.
Мектеп директоры Г.Б Бердыбекованың бұйрығы негізінде мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты болып төмендегі тұлғалар тағайындалды:
1. Үйден оқыту – мектеп директорының оқу ісі жөніндегі орынбасары Есалиева А.Е.
2. Мектепке құжаттар қабылдау - хатшы-іс жүргізуші Магазова М.К.
3. Білім туралы құжаттардың түпнұсқалар беру – мектеп директорының оқу ісі жөніндегі орынбасары Есалиева А.Е.
4. Тегін тамақ беру үшін құжаттарды қабылдау - мектептің әлеуметтік педагогы Пердебаева А.С
Жауапты адамдар халыққа сапалы, қол жетімді және уақытылы қызмет көрсетуге жауапты, өйткені сапалы мемлекеттік қызмет көрсету мемлекеттің беделін, сондай-ақ мемлекеттік мекемелерге деген сенімділікті арттырады.
Қызмет көрсету арнайы журналдарға тіркеледі, журналдар мемлекеттік тілде жүргізіледі, тігіледі, нөмірленеді, мөрмен және басшының қолы қойылып, бекітіледі:
1. Құжаттарды қабылдау және балаларды мектептегі білім беру ұйымына қабылдау
2020-2021 оқу жылында 157 оқушы қабылданды.
2. «Білім туралы телнұсқаларды беру» және тізім бойынша құжаттар
2020 жылы 1 дана шығарылды.
3.«Психологиялық-педагогикалық қолдау саласындағы жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсету тәртібін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 27 мамырдағы №223 бұйрығы негізінде 4-қосымшаға сәйкес «Денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларға үйде ақысыз жеке білім беруді ұйымдастыруға құжаттар қабылдау»
2020 жылы үйде оқуға 3 оқушыдан өтініш қабылданды.
4. Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 24 сәуірдегі № 158 бұйрығы негізінде жалпы білім беретін мектептердегі оқушылардың жекелеген санаттарын тегін тамақпен қамтамасыз ету үшін құжаттарды қабылдау .
2020 жылы пандемия жағдайына байланысты мектеп тарапынан уақытша пайдалануға көп балалы отбасынан шыққан 35 оқушыға, аз қамтылған отбасынан шыққын 26 оқушыға, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған 2 оқушыға, мүгедек 1 оқушыға компьютер және ноутбуктар берілді.
Мектеп директоры Бердыбекова Г.Б. көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына тұрақты бақылауды жүзеге асырады. Есепті кезеңде көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызметтерді көрсетуге қатысты шағымдар түскен жоқ.Мектеп ғимаратында ақпарат бұрышында көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы қазақ және орыс тілдеріндегі ақпараттар: «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңы, стандарттар мен регламенттер, қажетті құжаттар тізімі және оларды толтыру үлгілері, белгілі бір қызмет түрін ұсынатын мамандар туралы мәліметтер, шағымдар журналдары мемлекеттік қызметтер көрсету туралы ақпарат бар. Ақпарат үнемі жаңартылып отыр.